Касса самообслуживания — это оборудование, которое позволяет покупателю самостоятельно оформить покупку и произвести оплату без постоянного участия сотрудника. Такие решения помогают автоматизировать отдельные этапы обслуживания, сократить нагрузку на персонал и организовать более удобный процесс оплаты.

Современные терминалы самообслуживания могут использоваться в магазинах, супермаркетах, торговых центрах, предприятиях общественного питания, сфере услуг и других организациях, где необходимо ускорить обслуживание клиентов. В зависимости от модели оборудование поддерживает оплату банковскими картами, QR-кодами и наличными, печать чеков, сканирование товаров и другие функции.

Использование касс самообслуживания позволяет перераспределить нагрузку между сотрудниками и покупателями. Клиент самостоятельно взаимодействует с интерфейсом терминала, выбирает необходимые товары или услуги, выполняет оплату и получает подтверждение операции.

Это особенно актуально для объектов с большим потоком посетителей, где важно уменьшить время обслуживания и избежать образования очередей. При этом сотрудник может контролировать работу оборудования и подключаться к обслуживанию только в тех случаях, когда требуется его участие.

В зависимости от формата объекта можно выбрать кассу самообслуживания с необходимым набором оборудования и функций. Терминалы могут отличаться размером сенсорного экрана, конструкцией корпуса, способом оплаты и дополнительными устройствами.

В состав решения могут входить:

сенсорный дисплей;

сканер штрихкодов и QR-кодов;

POS-терминал для безналичной оплаты;

купюроприёмник;

монетоприёмник;

устройство выдачи сдачи;

термопринтер для печати чеков;

управляющий компьютер;

фискальный регистратор;

дополнительный ручной сканер.

Комплектация подбирается с учётом сценария использования, требований предприятия и установленного программного обеспечения.

Касса самообслуживания работает не изолированно, а как часть общей системы автоматизации предприятия. Оборудование и программное обеспечение можно интегрировать с 1С, учётными и корпоративными системами, чтобы обеспечить обмен данными и автоматизировать связанные бизнес-процессы.

FS-Technology разрабатывает и поставляет оборудование для автоматизации, а также выполняет интеграцию решений с программными системами предприятия. Это позволяет подобрать конфигурацию терминала не только по внешнему виду и характеристикам, но и с учётом конкретного сценария работы.